ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Условия использования

ВАЖНО – ПОЖАЛУЙСТА, ПРОЧИТАЙТЕ:

Настоящие Условия использования содержит условия, применимые к программе My Starbucks Rewards™ (Мои Награды Старбакс™) (далее по тексту – «Программа»). Настоящие Условия состоят из двух частей. Часть Первая описывает условия, применимые к Программе. Часть Вторая содержит важные юридические условия Программы.

Товарищество с ограниченной ответственностью «Alshaya Kazakhstan» (Алшая Казахстан) было учреждено и зарегистрировано в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

ВАШЕ УЧАСТИЕ В ПРОГРАММЕ РЕГУЛИРУЕТСЯ ПОЛОЖЕНИЯМИ НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЙ. ПОЖАЛУЙСТА, УБЕДИТЕСЬ, ЧТО ВЫ ОЗНАКОМИЛИСЬ С УСЛОВИЯМИ ПЕРЕД УЧАСТИЕМ В ПРОГРАММЕ. ЕСЛИ ВЫ НЕ ПОНЯЛИ ДАННЫХ УСЛОВИЙ, ВЫ МОЖЕТЕ СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ CSD@ALSHAYA.KZ И ОБСУДИТЬ ВОЗНИКШИЕ ВОПРОСЫ ПЕРЕД НАЧАЛОМ ПЕРЕД НАЧАЛОМ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ.

РЕКОМЕНДУЕМ ХРАНИТЬ ЭКЗЕМПЛЯР НАСТОЯЩЕЙ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ ДЛЯ УЧЕТА.

ЧАСТЬ ПЕРВАЯ: ОБЩИЕ УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ

Основные условия

Настоящие Условия определяют Ваше участие в Программе, которую проводит Компания в Республике Казахстан. Данные Условия никоим образом не изменяют, не исключают других соглашений, публичных оферт, касающихся продукции, обслуживания или иного, которые, возможно, имеются у Вас с Компанией. Ваше участие в Программе означает Ваше согласие с данными условиями с учетом внесения в них любых возможных изменений, поэтому Вам необходимо регулярно просматривать данные условия и связанные с ними правила, чтобы правильно понимать все аспекты, касающиеся Вашего участия в Программе. Если Вы не согласны с данными условиями, Вам лучше воздержаться от участия в Программе.

К участию в этой программе не допускаются лица моложе 14 (четырнадцати) лет. Если Вам уже исполнилось 14 (четырнадцать) лет, но еще нет 18 (восемнадцати) лет, Вы можете участвовать в Программе с согласия попечителя или иного законного представителя, который согласится с данными условиями.

Программа отражает желание Компании отблагодарить и вознаградить своих постоянных посетителей за покупки продуктов в кофейнях Компании. Участники Программы получают возможность зарабатывать и накапливать Звёзды (Stars), которые можно в дальнейшем использовать в качестве вознаграждения, также известном как Бонусы, в кофейнях Компании. К сожалению, в настоящее время не все кофейни могут начислять Бонусы. Посетите веб-сайт http://www.starbucks.com/store-locator, чтобы найти ближайшую к Вам кофейню.

Способы регистрации в Программе

Существует два способа регистрации в Программе:

  • (1) Если у Вас имеется Карта Старбакс, зайдите на сайт www.starbucks.com.kz. Следуя инструкциям, создайте аккаунт и зарегистрируйте хотя бы одну Карту Старбакс. или
  • (2) Загрузите мобильное Приложение Старбакс на Ваше мобильное устройство (смартфон, мобильный телефон или т.п.). Следуя инструкциям, создайте аккаунт и зарегистрируйте Карту Старбакс.

Карты Старбакс могут быть следующих видов: физические Карты Старбакс, цифровые аналоги физических карт, доступ к которым возможен с использованием мобильных приложений. Более подробную информацию о Картах Старбакс можно найти на www.starbucks.com.kz.

Для регистрации участия в Программе Вам необходимо предоставить следующую информацию:

  • имя;
  • фамилию;
  • адрес электронной почты (обязательно для завершения регистрации участника);
  • пароль (пароль для аккаунта Пользователя на сайте Программы);
  • номер карты;
  • ПИН-код карты;
  • регистрационное имя (логин аккаунта Пользователя на сайте программы);
  • дата рождения;
  • почтовый адрес (обязательно укажите полный адрес);
  • номер телефона (единственный опциональный элемент анкеты);
  • выбор способа связи (SMS/ электронная почта).

Получения Звёзд в рамках Программы

Преимущества участия в Программе определяются количеством заработанных Вами Звёзд. Вы можете зарабатывать Звёзды, совершая покупки с помощью зарегистрированных Карт Старбакс в кофейнях Компании. За каждую совершенную покупку в кофейнях Компании вы получаете одну Звезду. Возможны также другие ограниченные по времени акции, где Компания предлагает «Бонусную Звезду» или Звезды за приобретение рекомендуемых продуктов и/или услуг. Для получения Звезд можно использовать любую зарегистрированную Карту Старбакс.


В настоящее время существует 2 (два) уровня вознаграждения, которые определяются количеством накопленных Вами Звезд:

  • при создании аккаунта и регистрации Карты Старбакс Вы автоматически становитесь участником Программы Мои Награды Старбакс на Зеленом Уровне (Green Level);
  • при получении 30 (тридцати) и более Звезд в течение 12 (двенадцати) месяцев с момента начала участия в Программе, Вы достигнете Золотого уровня (Gold Level).

Как только Вы достигаете какого-либо из уровней в рамках Программы Мои Награды Старбакс, Вы получаете бонусы, доступные на соответствующем уровне в данный момент времени.

Однако чтобы оставаться на достигнутом уровне, Вам необходимо продолжать зарабатывать Звёзды:

  • чтобы оставаться на Зеленом уровне, Вам необходимо заработать хотя бы 1 (одну) новую Звезду в течение 12 (двенадцати) месяцев с момента регистрации. Если Вы не получаете ни одну Звезду в течение 12 месяцев, Вы теряете привилегии Зеленого Уровня Программы Мои Награды Старбакс;
  • чтобы оставаться на Золотом уровне, Вам необходимо заработать как минимум 30 (тридцать) новых Звезд в течение каждых 12 (двенадцати) месяцев, следующих за моментом достижения Золотого уровня. Если в течение 12 (двенадцати) месяцев Вы не получаете 30 (тридцать) новых Звезд, Вы переходите на Зеленый уровень Программы, а Ваш баланс Звезд автоматически обнуляется.

Зеленый уровень (Green Level)

При достижении Зеленого уровня Вы можете получить следующие награды:

  • Бесплатный напиток или блюдо:
    • однократно после создания аккаунта и регистрации Карты Старбакс,
    • за каждые 12 (двенадцать) дополнительных Звезд. При достижении Зелёного уровня вы получаете бесплатное блюдо или напиток за каждые 12 (двенадцать) дополнительных Звезд.
    Вы можете выбрать 1 (один) бесплатный специально приготовленный напиток (любого размера, любыми добавками, на любом молоке); ИЛИ 1 (одно) бесплатное специальное блюдо, кроме целых тортов. Это будет автоматически отражено в Вашем аккаунте, и Вы сможете воспользоваться своим выбором в течение 30 (тридцать) дней. Предложение бесплатного напитка или блюда теряет свою силу через 30 (тридцать) дней. Для получения бонуса Вам необходимо предъявить зарегистрированную Карту Старбакс бариста кофейни, участвующей в Программе.
  • Специальные предложения: специальные предложения рассылаются по электронной почте, СМС-сообщениями или посредством мобильного приложения. Для получения специальных предложений Вам следует сообщить действующий электронный адрес и номер мобильного телефона. Специальные предложения являются частью персональной маркетинговой программы и могут быть составлены с учетом Ваших личных предпочтений при выборе продуктов и способов их приобретения. Специальные предложения могут включать скидки на еду, напитки и сопутствующие товары. Специальные предложения могут иметь ограничения, включая срок действия и срок получения бонусов. Специальные предложения составляются индивидуально для Вас и не могут никоим образом быть переданы другим лицам. Для получения награды в рамках специального предложения Вам необходимо предъявить бариста зарегистрированную Карту Старбакс. Внимательно изучайте детали и ограничения каждого специального предложения.

Золотой уровень (Gold Level)

После получения 30 (тридцати) Звезд в течение 12 (двенадцати) месяцев Вы переходите с Начального уровня (Welcome Level) на Золотой уровень (Gold Level) Программы. На Золотом уровне Вы можете получать следующие награды:

  • Бесплатный напиток или блюдо за каждые 12 (двенадцать) дополнительных Звезд. При достижении Золотого уровня вы получаете бесплатное блюдо или напиток за каждые 12 (двенадцать) дополнительных Звезд. Вы можете выбрать 1 (один) бесплатный специально приготовленный напиток (любого размера, любыми добавками, на любом молоке); ИЛИ 1 (одно) бесплатное специальное блюдо, кроме целых тортов. Это будет автоматически отражено в Вашем аккаунте, и Вы сможете воспользоваться своим выбором в течение 30 (тридцать) дней. Предложение бесплатного напитка или блюда теряет свою силу через 30 (тридцать) дней. Для получения бонуса Вам необходимо предъявить зарегистрированную Карту Старбакс бариста кофейни, участвующей в Программе.
  • 1 (один) бесплатный специально приготовленный напиток (любого размера, любыми добавками, на любом молоке); ИЛИ 1 (одно) бесплатное специальное блюдо в день Вашего рождения. Аккаунт должен быть создан как минимум за 7 (семь) календарных дней до даты дня рождения. Ваша награда в день рождения будет автоматически доступна Вам на Вашем аккаунте в течение 30 (тридцати) дней. Данное предложение по бонусному напитку или блюду истекает через 30 (тридцати) дней. Чтобы получить награду, Вам необходимо предъявить зарегистрированную Карту Старбакс бариста в кофейне, участвующей в Программе. Вам предоставляется только один бонус на день рождения, даже если у Вас зарегистрирована более чем одна Карта Старбакс;
  • Карта Старбакс в Золотом дизайне. Для получения карты Вам необходимо обратиться в любую кофейню в Казахстане, участвующую в Программе. Наградами Золотого уровня можно пользоваться по любой Карте Старбакс, зарегистрированной на Вашем аккаунте. Дополнительные специальные предложения: Специальные предложения: специальные предложения рассылаются по электронной почте, СМС-сообщениями или посредством мобильного приложения. Для получения специальных предложений Вам следует сообщить действующий электронный адрес и номер мобильного телефона. Специальные предложения являются частью персональной маркетинговой программы и могут быть составлены с учетом Ваших личных предпочтений при выборе продуктов и способов их приобретения. Специальные предложения могут включать скидки на еду, напитки и сопутствующие товары. Специальные предложения могут иметь ограничения, включая срок действия и срок получения бонусов. Специальные предложения составляются индивидуально для Вас и не могут никоим образом быть переданы другим лицам. Для получения награды в рамках специального предложения Вам необходимо предъявить бариста зарегистрированную Карту Старбакс. Внимательно изучайте детали и ограничения каждого специального предложения.

Если Вы сообщили Компании действующий электронный адрес, Вам придет напоминание о Вашем Бонусе. Список бонусов можно посмотреть на www.starbucks.com.kz или с помощью мобильного приложения Старбакс. Вы можете получить только 1 (один) бонус, независимо от того, сколько Карт Старбакс Вы зарегистрировали на своем аккаунте.

Дополнительные условия Программы

Бесплатные бонусы можно получить только в кофейнях Старбакс, участвующих в Программе.

Ваши Звёзды, бонусы, зарегистрированные Карты Старбакс и аккаунт ассоциируются лично с Вами и не могут быть проданы, переданы или доверены родственникам, друзьям или другим лицам. У Вас может быть только один аккаунт в рамках Программы.

Компания оставляет за собой право в одностороннем порядке закрыть Ваш аккаунт и/или отказать Вам в участии в Программе, если выяснится, что Вы нарушили данные условия соглашения, и/или имеете более одного аккаунта, и/или используете свой аккаунт ненадлежащим образом с целью обмана, введения в заблуждение или любым другим незаконным способом.

Компания также вправе признать незарегистрированной и/или недействительной для участия в Программе любую не используемую в течение 3 (трёх) лет Карту Старбакс, где неиспользование определяется как отсутствие заработанных Звезд.

Жалобы

В случае возникновения каких-либо вопросов по Программе или если Вы оспариваете какую-либо операцию или корректировку, совершенную в рамках Программы, пожалуйста, свяжитесь со Службой поддержки клиентов по электронной почте csd@alshaya.kz. Мы проведем расследование, сообщим Вам о результатах и исправим все выявленные нами ошибки, как только закончим расследование. При отсутствии ошибок мы предоставим объяснение. Мы не несем ответственности ни за какие расчетные ошибки, если Вы не уведомили нас в течение 60 (шестидесяти) дней с момента проведения спорной транзакции. Вам необходимо тщательно проверять Ваши операции.

Опциональная регистрации; ответственность за неавторизованные транзакции

Принимая настоящие Условия, Вы соглашаетесь с тем, что персональные данные, предоставляемые Вами для участия в Программе, будут храниться и обрабатываться в соответствии с Политикой защиты персональных данных и законодательством Республики Казахстан. Ознакомиться с информацией о защите персональных данных Старбакс и Политикой защиты персональных данных Старбакс можно на сайте www.starbucks.com.kz. Принимая настоящие Условия, Вы соглашаетесь с тем, что Ваши персональные данные могут обрабатываться также в соответствии с Политикой защиты персональных данных и законодательством Российской Федерации.

ЧАСТЬ ВТОРАЯ: ВАЖНЫЕ ЮРИДИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ

Принимая настоящие Условия, Вы соглашаетесь с тем, что стоимость совершенной Вами покупки в рамках Программы уже включает в себя стоимость указанных в настоящей Публичной Оферте переданных бонусов (специальных товаров), указанных в настоящих Условиях, то есть исчисленный с основной совершенной покупки налог уже покрывает передачу бонусов в рамках настоящих Условий; соответственно, такая передача не является безвозмездной.

Изменения в Публичную Оферту

Мы может изменить настоящие Условия в любое время по причинам безопасности, а также по юридическим, нормативным или разместим измененные Условия на нашем официальном сайте www.starbucks.com.kz. Любые изменения, дополнения или удаления вступают в силу с момента публикации измененных Условий на нашем официальном сайте или в участвующих магазинах или иным образом, указанном в нашем извещении, адресованном Вам. Если нами не установлено иное, изменения, дополнения или удаления будут применяться к Вашим будущим и существующим условиям Программы.


Прекращение действия настоящей Публичной Оферты

Мы можем приостановить или прекратить действие настоящих Условий, предварительно уведомив Вас в разумные сроки. Тем не менее, мы не должны уведомлять Вас при наличии серьезных причин считать, что требуется немедленное прекращение

Применимое право

Настоящие Условия регулируется законодательством Республики Казахстан.

Ограничение ответственности

Компания не гарантирует, что условия Программы всегда будут действовать в участвующих кофейнях Старбакс.

Старбакс не несет перед Вами ответственности за:

  • любую упущенную выгоду, потерю дохода, прибыли, вызванные настоящими Условиями; или
  • любой несанкционированный доступ, подделку, кражу или уничтожение Вашей Карты Старбакс; или
  • последствия любой задержки или ошибки, касающейся использования Вашей Карты Старбакс, вызванной обстоятельствами, выходящими за пределы нашего контроля; или
  • любую утрату или повреждение, которое не было вызвано нашим нарушением настоящих Условий или установленных законом обязанностей; или
  • любую утрату или повреждение, которые не были разумно предсказуемым результатом нарушения нами настоящих Условий или установленных законом обязанностей. Утрата или повреждение являются «заранее предвиденными» если на момент акцепта настоящих Условий такая утрата ожидалась Вами и нами; или
  • любую утрату или повреждение Вашей Карты Старбакс в результате Вашей неспособности принять разумные меры для предотвращения такой утраты или повреждения.

Уступка прав

Мы вправе передать все или часть прав по настоящим Условиям, уведомив Вас. Такая передача не будет считаться изменением Условий. Компания или иная организация, которой мы передадим права по настоящим Условиям, будет иметь такие же права и обязанности, как и мы до передачи прав по настоящим Условиям. Мы гарантируем, что такая компания в письменном виде соглашается соблюдать права и обязанности по настоящим Условиям, так что Ваши права по настоящим Условиям не будут ущемлены.

Структура Условий

Настоящие Условия является полным и эксклюзивным соглашением между Вами и Компанией. Если какое-либо положение настоящих Условий окажется незаконным или будет аннулировано, такое положение будет удалено из Условий, а оставшиеся положения будут иметь силу. Заголовки использованы только для удобства ссылок и не влияют на толкование настоящих Условий.

Вопросы

Если у Вас есть какие-либо вопросы по поводу настоящих Условий или Карты Старбакс, пожалуйста, обратитесь в нашу Службу поддержки клиентов по электронной почте csd@alshaya.kz

ТОО «Alshaya Kazahstan» (Алшая Казахстан)

Республика Казахстан, 050013 г. Алматы, пр. Аль Фараби 13, бизнес центр «Нурлы Тау», блок 1В, 3-й этаж, офис 301

Генеральный директор ТОО «Alshaya Kazahstan» (Алшая Казахстан)

___________________________ Кошелева Ирина Александровна

Пайдалану талаптары

МАҢЫЗДЫ – ӨТІНЕМІЗ, ОҚЫП ШЫҒЫҢЫЗ:

Осы пайдалану Талаптары My Starbucks Rewards™ (Менің Наградаларым Старбакс™ бағдарламасына (одан әрі мәтін бойынша – «Бағдарлама») қолданылатын талаптардан құралады. Осы талаптар екі бөлімнен тұрады. Бірінші Бөлім Бағдарламаға қолданылатын талаптарды сипаттайды. Екінші бөлім бағдарламаның маңызды заң талаптарынан құралған.

«Alshaya Kazakhstan» (Алшая Қазақстан) жауапкершілігі шектеулі серіктестігі Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес бекітілді және тіркелді.

СІЗДІҢ СТРАБАКС КАРТАСЫН ПАЙДАЛАНУЫҢЫЗ ОСЫ ЖАРИЯ ОФЕРТАНЫҢ ЕРЕЖЕЛЕРІМЕН РЕТТЕЛЕДІ. ӨТІНЕМІЗ, Қазақстан Республикасында СТАРБАКС КАРТАСЫН ПАЙДАЛАНАР АЛДЫНДА ӨЗІҢІЗДІҢ ТАЛАПТАРМЕН ТАНЫСҚАНДЫҒЫҢЫЗҒА КӨЗ ЖЕТКІЗІҢІЗ. ЕГЕР СІЗ ОСЫ ШАРТТАРДЫ ТҮСІНБЕГЕН БОЛСАҢЫЗ, СІЗ БІЗБЕН CSD@ALSHAYA.KZ ЭЛЕКТРОНДЫҚ ПОШТАСЫМЕН ХАБАРЛАСЫП, СТАРБАКС КАРТАСЫН ПАЙДАЛАНУДЫ БАСТАР АЛДЫНДА ТУЫНДАҒАН СҰРАҚТАРДЫ ТАЛҚЫЛАЙ АЛАСЫЗ.

ЕСЕПКЕ АЛУ ҮШІН ОСЫ ЖАРИЯ ОФЕРТАНЫҢ БІР ДАНАСЫН САҚТАП ҚОЮДЫ ҰСЫНАМЫЗ.

БІРІНШІ БӨЛІМ: БАҒДАРЛАМАҒА ҚАТЫСУДЫҢ БАСҚА ТАЛАПТАРЫ

Негізгі талаптар

Осы Талаптар Компанияның Қазақстан Респуликасында жүргізетін Бағдарламаға Сіздің қатысуыңызды анықтайды. Осы талаптар өнімге, қызмет көрсетуге немесе Сіздің Компаниямен болуы ықтимал басқа бір нәрсеге қатысты басқа келісімдерді, жария оферталарды өзгертпейді, жоққа шығармайды. Сіздің Бағдарламаға қатысуыңыз оған кез келген ықтимал өзгерістерді енгізуді ескере отырып, осы талаптармен келісетініңізді білдіреді, сондықтан Сіздің бағдарламаға қатысуыңызға қатысты барлық аспектілерді дұрыс түсіну үшін, Сізге осы талаптарды және онымен байланысты ережелерді тұрақты қарап шығу керек. Егер Сіз осы талаптармен келіспесеңіз, Сізге Бағдарламаға қатысудан бас тартқан жөн.

Осы бағдарламаға қатысуға 14 (он төрт) жасқа толмаған адамдар жіберілмейді. Егер Сіз 14 (он төрт) жасқа толсаңыз, бірақ 18 (он сегіз) жасқа толмаған болсаңыз, Сіз осы талаптарға келісім берген қамқоршының немесе басқа бір заңды өкілдің келісімімен Бағдарламаға қатыса аласыз.

Бағдарлама Компанияның кофеханаларында өнімдер сатып алғандығы үшін өзінің тұрақты клиенттеріне Компанияның алғысын білдіру және сыйақы беру ниетін білдіреді. Бағдарламаға қатысушылар Жұлдздарды (Stars) еңбектеніп таба алады және жинай алады, оларды кейіннен сыйақы ретінде, сондай-ақ Бонустар сияқты Компанияның кофеханаларында пайдалануға болады. Өкінішке орай қазіргі таңда кейбір кофеханалар бонус есептеуі мүмкін. Өзіңізге жақын орналасқан кофехананы табу үшін, http://www.starbucks.com/store-locator веб-сайтына кіріңіз.

Бағдарламаға тіркелу тәсілдері

Бағдарламаға тіркелудің екі тәсілі бар:

  • (1) Егер Сізде Старбакс картасы болса, www.starbucks.com.kz сайтына кіріңіз. Нұсқаулықтарға сүйеніп, аккаунт жасаңыз және ең болмағанда бір Старбакс картасын тіркеңіз, немесе
  • (2) Өзіңіздің мобильдік құрылғыңызға (смартфон, мобильдік телефон немесе т.б.) Старбакс мобильдік қосымшасын жүктеңіз. Нұсқауларға сүйеніп аккаунт жасаңыз немесе Старбакс картасын тіркеңіз.

Старбакс карталары келесі түрлерде болуы мүмкін: Старбакстің физкалық карталары, мобильдік қосымшаларды пайдалану арқылы қол жеткізуге болатын физикалық карталардың цифрлық аналогтары. Старбакс карталары туралы барынша толық ақпаратты www.starbucks.com.kz сайтынан табуға болады

Бағдарламаға қатысуға тіркелу үшін Сізге келесі ақпаратты ұсыну қажет:

  • аты;
  • тегі;
  • электрондық поштаның мекенжайы (қатысушыны тіркеуді аяқтау үшін міндетті);
  • пароль (Бағдарламаның сайтында Пайдаланушының аккаунтына арналған пароль);
  • картаның нөмірі;
  • картаның ПИН-коды;
  • тіркелген аты (бағдарлама сайтындағы Пайдаланушының аккаунтының логині);
  • туған күні;
  • пошталық мекенжайы (толық мекенжайды міндетті түрде көрсетіңіз);
  • телефон нөмірі (сауалнаманың жалғыз опционалдық элементі);
  • байланыс тәсілін таңдау (SMS/ электрондық пошта).

Бағдарламаның шеңберінде жұлдыз алу

Бағдарламаға қатысудың артықшылығы сіз еңбекпен тапқан Жұлдыздардың санымен анықталады. Сіз Компанияның кофеханаларында тіркелген Старбакс картасының көмегімен сатып алған әрбір затыңыз үшін Жұлдызды еңбектеніп таба аласыз. Компанияның кофеханаларында сатып алған әрбір затыңыз үшін сіз бір Жұлдыз аласыз. Компания ұсынылған өнімдерді және/немесе қызметтерді сатып алғаны үшін «Бонустық Жұлдызды» немесе Жұлдыздарды ұсынатын акция уақыты бойынша басқа да шектеулер болуы мүмкін. Жұлдыздарды алу үшін кез келген тіркелген Старбакс Картасын пайдалануға болады.

Қазіргі таңда Сіз жинаған Жұлдыз санымен анықталатын сыйақының 2 (екі) деңгейі бар:

  • аккаунтты жасаған және Старбакс картасын тіркеген кезде, Сіз автоматты түрде Жасыл деңгейдегі (Green Level) Менің Наградаларым Старбакс Бағдарламасының қатысушысына айналасыз;
  • Бағдарламаға қатысқан сәттен бастап 12 (он екі) ай ішінде 30 (отыз) немесе одан көп Жұлдыз алған кезде, Сіз Алтын деңгейге (Gold Level) қол жеткізесіз.

Сіз Менің Наградаларым Старбакс Бағдарламасының шеңберінде әлдебір деңгейге қол жеткізе салысыңызбен, Сіз осы уақыт кезеңінде тиісті деңгейде қолжетімді бонустарды аласыз.

Алайда, қол жеткен деңгейде қалу үшін, Сізге Жұлдыздарды еңбекпен табу қажет:


  • Жасыл деңгейде қалу үшін, Сізге тіркелген сәттен бастап 12 (он екі) ай ішінде ең болмағанда 1 (бір) жаңа Жұлдызды еңбекпен табу қажет. Егер Сіз 12 ай ішінде бірде-бір жұлдызды алмасаңыз, Сіз Бағдараманың Жасыл деңгейінің Менің Наградаларым Старбакс артықшылығынан айырыласыз;
  • Алтын деңгейде қалу үшін, Сізге Алтын деңгейге жеткен кезеңнен кейінгі 12 (он екі) ай ішінде кемінде 30 (отыз) жаңа Жұлдызды еңбекпен табу керек. Егер 12 (он екі) ай ішінде Сіз 30 (отыз) жаңа Жұлдызды алмасаңыз, Сіз Бағдарлманың Жасыл деңгейіне өтесіз, ал Сіздің теңгерімііңіз автоматты түрде нөлге келтіріледі.

Жасыл деңгей (Green Level)

Жасыл деңгейге қолжеткізілген кезде, Сіз келесі наградаларды ала аласыз:

  • Әрбір 12 (он екі) қосымша Жұлдыз үшін тегін сусын немесе тағам. Алтын деңгейге қол жеткізген кезде, Сіз жасыл деңгейде әрбір 12 (он екі) қосымша Жұлдыз үшін тегін сусын немесе тағам аласыз. Сіз 1 (бір) тегін арнайы дайындалған сусынды (кез келген өлшемде, кез келген қоспасы бар, кез келген сүт негізінде) таңдай аласыз; НЕМЕСЕ 1 (бір) тегін арнайы тағам таңдай аласыз, бүтін торттан басқа. Бұл Сіздің аккаунтыңызда автоматты түрде көрсетіледі, Сіз өз таңдауыңызды 30 (отыз) күн ішінде пайдалана аласыз. Тегін сусын немесе тағам ұсыну өз күшін 30 (отыз) күннен соң жоғалтады. Бонусты алу үшін Сізге бағдарламаға қатысушы кофехананың тіркелген бариста Старбакс картасын ұсыну қажет.
  • Арнайы ұсыныстар: арнайы ұсыныстар электрондық пошта, СМС-хабарламалар немесе мобильдік қосымша арқылы жолданады. Арнайы ұсыныстрады алу үшін Сізге қолданыстағы электрондық мекенжайыңыз бен мобильдік телефон нөміріңізді хабарлау керек. Арнайы ұсыныстар Арнайы ұсыныстар дербес маркетингтік бағдарламаның бір бөлігі болып табылады, Өнімдерді және оларды сатып алу тәсілдерін таңдау кезінде Сіздің жеке қалауларыңызды ескере отырып құрастырылуы мүмкін. Арнайы ұсыныстар тамаққа, сусынға және ілеспе тауарларға арналған жеңілдіктерден құралуы мүмкін. Арнайы ұсыныстар бонустарды қолдану мерзімі мен алу мерзімін қоса алғанда, шектеулерге ие болуы мүмкін. Арнайы ұсыныстар Сіз үшін жеке құрастырылады, ешбір ретте басқа адамдарға берілмейді. Арнайы ұсыныс шеңберінде награда алу үшін, Сізге тіркелген бариста Старбакс картасын ұсыну қажет. Әрбір арнайы ұсыныстың мән-жайлары мен шектеулерін мұқият зерделеңіз.






Алтын деңгей (Gold Level)

30 (отыз) Жұлдыз алған соң 12 (он екі) ай ішінде Сіз Бағдарламаның Бастапқы деңгейінен (Welcome Level) Алтын деңгейге (Gold Level) өтесіз. Алтын деңгейде Сіз келесі наградаларды ала аласыз:

  • Әрбір 12 (он екі) қосымша Жұлдыз үшін тегін сусын немесе тағам. Алтын деңгейге қол жеткізген кезде, Сіз Әрбір 12 (он екі) қосымша Жұлдыз үшін тегін сусын немесе тағам аласыз. Сіз 1 (бір) тегін арнайы дайындалған сусынды (кез келген өлшемде, кез келген қоспасы бар, кез келген сүт негізінде) таңдай аласыз; НЕМЕСЕ 1 (бір) тегін арнайы тағам таңдай аласыз, бүтін торттан басқа. Бұл Сіздің аккаунтыңызда автоматты түрде көрсетіледі, Сіз өз таңдауыңызды 30 (отыз) күн ішінде пайдалана аласыз. Тегін сусын немесе тағам ұсыну өз күшін 30 (отыз) күннен соң жоғалтады. Бонусты алу үшін Сізге бағдарламаға қатысушы кофехананың тіркелген бариста Старбакс картасын ұсыну қажет.

  • 1 (бір) тегін арнайы дайындалған сусынды (кез келген өлшемде, кез келген қоспасы бар, кез келген сүт негізінде); НЕМЕСЕ Өз туған күніңізде 1 (бір) тегін арнайы тағам. Аккаунт туған күн мерзіміне дейін кемінде 7 (жеті) күн бұрын жасалуы тиіс. Сіздің туған күнгі наградаңыз Сіздің Өз аккаунтыңызда автоматты түрде 30 (отыз) күн ішінде қолжетімді болады. Бонустың сусын немесе тағам бойынша осы ұсыныс 30 (отыз) күннен кейін бітеді. Награданы алу үшін Сізге Бағдарламаға қатысушы кофеханаға тіркелген барыста Старбакс картасын ұсыну қажет. Сізде біреуден көп Старбакс картасы тіркелген болса да, Сізге туған күніңізде бір ғана бонус беріледі;


  • Алтын дизайндағы Старбакс картасы. Картаны алу үшін Сізге Қазақстанда Бағдарламаға қатысатын кез келген кофеханаға жүгіну керек. Алтын деңгейлі наградалармен Өз аккаунтыңызда тіркелген кез келген Старбакс картасы бойынша пайдалануға болады. Қосымша арнайы ұсыныстар: Арнайы ұсыныстар: арнайы ұсыныстар электрондық пошта, СМС-хабарламалар немесе мобильдік қосымша арқылы жолданады. Арнайы ұсыныстар алу үшін Сізге қолданыстағы электрондық мекенжайыңызды немесе мобильдік телефоныңыздың нөмірін хабарлау керек. Арнайы ұсыныстар дербес маркетингтік бағдарламаның бір бөлігі болып табылады, Өнімдерді және оларды сатып алу тәсілдерін таңдау кезінде Сіздің жеке қалауларыңызды ескере отырып құрастырылуы мүмкін. Арнайы ұсыныстар тамаққа, сусынға және ілеспе тауарларға жеңілдіктерден құралуы мүмкін. Арнайы ұсыныстар бонустарды қолдану мерзімі мен алу мерзімін қоса алғанда, шектеулерге ие болуы мүмкін. Арнайы ұсыныстар Сіз үшін жеке құрастырылады, ешбір ретте басқа адамдарға берілмейді. Арнайы ұсыныс шеңберінде награда алу үшін, Сізге баристаға тіркелген Старбакс картасын ұсыну қажет. Әрбір арнайы ұсыныстың мән-жайлары мен шектеулерін мұқият зерделеңіз.

Егер сіз Компанияға қолданыстағы электрондық мекенжайыңызды хабарласаңыз, Сізге Өз бонусыңыз туралы ескерту келеді. Бонустар тізімін www.starbucks.com.kz сайтынан немесе Старбакс мобильдік қосымшасынан қарауға болады. Сіз өз аккаунтыңызға неше Старбакс картасын тіркегеніңізге қарамай, 1 (бір) ғана бонус ала аласыз.


Бағдарламаның қосымша талаптары

Тегін бонустарды Бағдарламаға қатысатын Старбакс кофеханаларынан ғана алуға болады.

Сіздің Жұлдыздарыңыз, бонустарыңыз, тіркелген Старбакс карталарыңыз бен аккаунтыңыз Сізбен ғана ассоциацияланады және туыстарға, достарға немесе басқа адамдарға сатылмайды, берілмейді немесе сеніп тапсырылмайды. Сізде бағдарлама шеңберінде бір ғана аккаунт болуы тиіс.

Егер Сіздің осы келісім талаптарын бұзғаныңыз және/немесе аккаунтыңыздың біреуден көп болғаны және/немесе алдау, адастыруға әкелу немесе кез келген басқа бір тәсілде өз аккаунтіңізді тиісті дәрежеде пайдаланағаныңыз белгілі болса, Компания бір жақты тәртіпте Сіздің аккаунтыңызды жабу және/немесе Сізді Бағдарамаға қатыстырмау құқығын өзінде қалдырады.

Компания сондай-ақ 3 (үш) жыл бойы пайдаланылмаған кез келген Старбакс картасын тіркелмеген және/немесе жарамсыз деп тануға құқылы, мұнда пайдаланбау еңбекпен табылаған Жұлдыздардың жоқтығы ретінде анықталады.

Шағымдар

Бағдарлама бойынша әлдебір сұрақтар туындаған жағдайда немесе егер Сіз Өзіңіздің Старбакс Картаңызға қатысты әлдебір операцияны немесе түзетуді дауласаңыз, өтінеміз, csd@alshaya.kz электрондық поштасымен Клиенттерді қолдау қызметімен хабарласыңыз. Біз зерттеу жүргіземіз, зерттеу аяқталысымен, Сізге нәтижелер туралы хабарлаймыз және өзіміз айқындаған барлық қателіктерді түзетеміз. Қателіктер болмаған жағдайда, біз түсініктеме ұсынамыз. Егер Сіз даулы транзакция өткізілген сәттен бастап 60 (алпыс) күн ішінде хабар бермесеңіз, біз ешбір есептеу қателіктері үшін жауап бермейміз. Бізге Сіздің операцияларыңызды мұқият тексеру қажет.


Опционалды тіркеу; Авторландырылмаған транзакция үшін жауапкершілік


Осы Талаптарды қабылдай отырып, Сіз Старбакс Картасын тіркеу үшін ұсынған дербес деректеріңіз Дербес деректерді қорғау саясатына және Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес сақталатындығымен және өңделетіндігімен келісесіз. Дербес деректерді сақтау туралы ақпаратпен және Старбакс дербес деректерін қорғау саясатымен www.starbucks.com.kz сайтынан танысуға болады. Осы талаптарды қабылдай отырып, Сіз Өзіңіздің дербес деректеріңіз Дербес деректерді қорғау саясатына және Ресей Федерациясының заңнамасына сәйкес сақталатындығымен және өңделетіндігімен келісесіз.


ЕКІНШІ БӨЛІМ: МАҢЫЗДЫ ЗАҢДЫ ТАЛАПТАР

Осы Талаптарды қабылдай отырып, Сіз Бағдарлама шеңберінде өзіңіз сатып алған затыңыздың құны осы Жария офертада көрсетілген осы Талаптарда көрсетілген тапсырылған бонустардың (арнайы тауарлардың) құнына кіретіндігімен, яғни негізгі сатып алынған заттан есептелген салық осы Талаптардың шеңберінде бонустардың тапсырылуын жабатындығымен; соған сәйкес осындай тапсыру тегін болып табылмайтындығымен келісесіз.

Жария Офертаға өзгерістер

Біз кез келген уақытта қауіпсіздік себептері бойынша, сондай-ақ заңды, нормативтік себептер бойынша осы Талаптарды өзгерте аламыз немесе өзгертілген өзіміздің www.starbucks.com.kz ресми сайтымызда өзгертілген Талаптарды орналастыра аламыз. Кез келген өзгерістер, толықтырулар немесе жойылулар өзгертілген Талаптар өзіміздің реми сайтымызда немесе қатысушы дүкендерде жарияланған сәттен бастап немесе Сізге жолданған хабарламада көрсетілген басқаша түрде күшіне енеді. Егер біздің тарапымыздан өзгеше көзделмесе, өзгерістер, толықтырулар немесе жойылулар Сіздің болашақтағы және қолданыстағы Старбакс Карталарыңызға қолданылатын болады.

Осы Жария Оферта әрекетінің тоқтатылуы

Біз Сізге алдын ала саналы мерзімде хабар беріп, осы Талаптардың әрекетін тоқтата тұра аламыз немесе тоқтата аламыз. Дегенмен, біз тез арада тоқтату қажет болады деп санауға маңызды себептер болған жағдайда, біз Сізге хабар беруге тиісті емеспіз.


Қолданылатын құқық

Осы Талаптар Қазақстан Республикасының заңнамасымен реттеледі.

Жауапкершіліктің шектелуі

Компания Бағдарламаның талаптары әрқашан қатысушы Старбакс кофеханаларында әрекет ететіндігіне кепілдік бермейді.

Старбакс келесілер үшін Сіздің алдыңызда жауап бермейді:

  • осы Талаптардан туындайтын кез келген олжаның жіберіп алынғаны, табыстың , пайданың жоғалуы үшін; немесе
  • сіздің Старбакс Картаңызға кез келген рұқсат етілмеген қолжетімділік, өзгеріс, ұрлануы немесе жойылғаны үшін; немесе
  • сіздің бақылауыңыздан тыс мән-жайлардан туындаған Старбакс Картасын пайдалануға қатысты кез келген кідіру немесе қателіктің салдарлары ; немесе
  • осы Талаптарды біздің бұзуымыздан немесе заңмен белгіленген міндеттерді бұзуымыздан туындамаған кез келген жоғалу немесе зақымдалу үшін; немесе
  • осы Талапты немесе заңмен белгіленген міндеттерді біздің бұзуымыздың болжалды нәтижесі болып табылмаған кез келген жоғалу немесе зақымдалу үшін. Егер осы Талапты құру кезеңінде осындай жоғалуды Сіз бен біз күткен болсақ, жоғалу немесе зақымдалу «алдын ала болжанған» болып табылады, немесе
  • осындай жоғалу немесе зақымдалудың алдын алу үшін саналы шараларды қабылдауға сіздің қабілетсіз болуыңыздың нәтижесінде Старбакс картасының кез келген жоғалуы немесе зақымдалуы үшін.

Құқықтардың шегінуі

Біз Сізге хабар беріп, осы Талаптар бойынша құқықтардың барлығын немесе бір бөлігін тасыруға құқылымыз, осындай тапсыру Талаптардың өзгеруі болып саналмайды. Компания немесе осы Талаптар бойынша құқықтарды тапсыратын басқа ұйым осы Талаптар бойынша құқықтарды тапсырғана дейін біздегі сияқты құқықтар мен міндеттерге ие болады. Біз осындай компания жазбаша түрде осы Талаптар бойынша құқықтар мен міндеттерді сақтауға келісетіндігіне кепілдік береміз, демек, осы Талаптар бойынша Сіздің құқықтарыңызға қысым жасалмайды.

Талаптардың құрылымы:

Осы Талаптар Сіз бен Компания арасындағы толық және эксклюзивті келісім болып табылады. Егер Талаптардың әлдебір ережесі заңсыз болып табылса немесе күшін жойса, мұндай ереже Талаптардан алып тасталады, ал қалған ережелер күшіне ие болады. Тақырыптар сілтемелердің ыңғайлылығы үшін ғана пайдаланылды, осы Талаптарды түсіндіруге әсер етпейді.

Сұрақтар

Егер Сізде осы Жария оферта немесе Старбакс картасы жөнінде әлдебір сұрағыңыз болса, өтінеміз, csd@alshaya.kz электрондық поштасымен біздің Клиенттерді қолдау қызметіне хабарласыңыз.

«Alshaya Kazahstan» ЖШС (Алшая Қазақстан)

Қазақстан Республикасы, 050013, Алматы қ., әл-Фараби даңғ. 13, «Нұрлы-Тау» бизнес орталығы, 1В блогы, 3-ші қабат, 301 кеңсе

«Alshaya Kazahstan» ЖШС бас директоры

___________________________ Кошелева Ирина Александровна